CURSO: BRIGADA DE CONTROL DE CRISIS Y PSICOLOGÍA EN EMERGENCIAS

Objetivo general:
Capacitar a los participantes en estrategias de control de crisis y apoyo psicológico en emergencias, proporcionando herramientas para gestionar el impacto emocional, tomar decisiones bajo presión y coordinar acciones para minimizar el daño en situaciones críticas.

Duración: 8 horas, diferido en 2 días de capacitación, el cual será determinado con base en el objetivo y requerimiento del cliente.

TEMARIO

1. Introducción al control de crisis y psicología en emergencias

   • Definición de crisis y emergencia desde la perspectiva psicológica

   • Importancia de la gestión emocional en situaciones críticas

   • Funciones y responsabilidades de la brigada de crisis

   • Normatividad aplicable y protocolos de atención

2. Tipos de crisis y su impacto psicológico

   • Crisis naturales, industriales, sociales y personales

   • Reacciones psicológicas ante una emergencia (estrés, ansiedad, shock)

   • Diferencias entre crisis individuales y colectivas

   • Factores que influyen en la respuesta emocional ante una crisis

3. Habilidades de comunicación en situaciones de crisis

   • Escucha activa y comunicación efectiva en emergencias

   • Estrategias para la contención emocional y reducción de pánico

   • Uso del lenguaje adecuado para transmitir seguridad y calma

   • Manejo de la comunicación con familiares y testigos

4. Primeros auxilios psicológicos (PAP)

   • Principios básicos de los primeros auxilios psicológicos

   • Métodos de intervención en crisis para víctimas y testigos

   • Estrategias para el manejo de estrés en el equipo de respuesta

   • Protocolos de atención inmediata post-evento

5. Coordinación con otras brigadas y equipos de emergencia

   • Integración con brigadas de evacuación, rescate y primeros auxilios

   • Relación con organismos externos (Protección Civil, Cruz Roja, hospitales)

   • Manejo de información y control de rumores en situaciones de crisis

6. Factores de riesgo psicosocial en emergencias

   • Estrés postraumático y su prevención

   • Identificación de víctimas en estado de crisis severa

   • Impacto de la emergencia en el personal de respuesta

7. Estrategias de recuperación post-crisis

   • Métodos para la estabilización psicológica después de un evento traumático

   • Técnicas de resiliencia y recuperación emocional

   • Evaluación de la respuesta y mejora de protocolos

8. Prácticas y simulacros de control de crisis

   • Simulación de respuesta ante diferentes escenarios de crisis

   • Aplicación de primeros auxilios psicológicos en situaciones reales o recreadas

   • Evaluación del desempeño y ajuste de protocolos

ADEMÁS:

Se entregará constancia de participación.

Se entregará constancia de habilidades laborales o DC-3.

Todos nuestros cursos cuentan con registro ante la STPS.

El temario puede ser ajustado de acuerdo a los requerimientos y necesidades del cliente.